http://se.uploads.ru/t/gXR6t.png

1.Основные положения.

1.1. Сотрудникам запрещено бегать по автошколе.
1.2. Сотрудникам запрещено нарушать законы штата.
1.3. Сотрудники обязаны надевать бэйджи в рабочее время.
1.4. Спать в холле и за стойками запрещено. (( AFK ))
1.5. Запрещено использовать рабочий транспорт в личных целях , в рабочее время.
1.6. Сотрудникам запрещено употреблять/иметь наркотики.
1.7. Сотрудникам запрещена торговля оружием и наркотиками.
1.8. Сотрудник обязан быть вежливым со всеми гражданами штата.
1.9. Сотрудникам запрещено нарушать субординацию, по отношению к старшим должностям.
1.10. Сотрудники не имеют права покушаться на других граждан, угонять их автомобили.
1.11. Сотрудникам запрещено нарушать ПДД и другие законы штата.
1.12. Сотрудникам, у которых до вступления были какие либо болезни, например наркозависимость, в течении
стажировки необходимо пройти курс лечения в больнице (в свободное от работы время).
1.13. Запрещено устраивать какие либо драки, нападения, ссоры между сотрудниками, оскорблять друг друга.
1.14. Запрещено носить аксессуары, такие как "маски", "шапка петуха" и т.д., портящие имидж.
1.15. Сотрудник вправе отказать человеку в обслуживании, который находится в розыске.
1.16. Сотруднику автошколы запрещено брать деньги на руки от клиентов.
1.17. Запрещено прыгать в здании Автошколы
1.18. Каждый сотрудник обязан через 60 минут после начала работы за стойкой освободить ее для другого сотрудника.
1.19. Занимать стойки в Автошколе и Отделе лицензирования разрешено за 10 минут до конца смены.
1.20. В комнате , где находятся стойки разрешено находится не более 3-х человек.
1.21. Сотрудникам запрещено входить в кабинет директора во время собеседований.
1.22. Сотрудникам до 12 должности запрещено входить в кабинет Директора без приглашения.
1.23. За нарушение устава сотрудник может получить выговор, либо увольнение.
1.24. За нападение на сотрудника/гражданина сотрудник может получить увольнение.
1.25. За увольнение не имея должности выше "Консультант II разряда" сотрудник попадет в черный список на 15.000$.
1.26. За попытку обмана Заместителя/директора сотрудник может получить увольнение.
1.27. Запрещено превышение своих рабочих полномочий(( 12-16, даже nRP команды, выговор следует за нарушение
устава даже если нарушение в виде nRP. )).
1.28 Запрещено просить повышение, смотрите систему повышений.

2.График работы сотрудников автошколы.

2.1. Рабочее время сотрудников с 09:00 до 22:00.
2.2. Перерыв в работе сотрудников с 12:00 до 12:30, с 15:00 до 15:30, с 18:00 до 18:30.
2.3. Все сотрудники обязаны находиться на территории автошколы/отдела лицензирования в рабочее время.
2.4. Если по каким-либо обстоятельствам сотрудникам необходимо покинуть рабочее место, в рабочее время - то необходимо
обязательно отпроситься у руководителя отдела или руководителя, заместителя руководителя автошколы.
2.5. Приветствуется работа сотрудников в ночное время, за что будут сотрудники получать дополнительные ранги и премии.
2.6. Запрещено в рабочее время находиться в казино.

3.Порядок проведения экзамена, выдачи лицензий.
3.1. Стажёрам запрещено продавать лицензии и проводить экзамены на вождение.
3.2. Консультанты могут выдавать только права на автомобиль в Автошколе. Только сотрудники начиная с должности Экзаменатора могут выдавать остальные виды лицензий в Отделе лицензирования.
3.3. Права разрешено продавать только в строгом соответствии с ценами, утверждёнными руководителем автошколы.
3.4. Запрещено продавать права мимо кассы, с использованием команды (( /pay )). ВАЖНО: права разрешено выдавать только командой
(( /gvlc id )) с полной суммой стоимости прав, не зависимо от того, продаёте ли вы права или проводите экзамен.
3.5. В случае выявления факта приёма взяток – сотрудник увольняется из автошколы.
3.6. Запрещено выдавать лицензии лицам находящимся в чёрном списке (( /blonline )).
3.7. Запрещено отбивать клиентов у других сотрудников.
3.8. Запрещено заманивать клиентов (Вы должны молча ждать , пока клиент сам подойдет к Вам).
3.9. Выдача прав производиться только при предъявлении документов (паспорт).
3.10. В Автошколе разрешена только продажа/сдача Водительских прав. В отделе лицензирования - все лицензии, кроме вод.удостоверения.
3.11. Продажа прав разрешена только за стойкой. Строго ЗАПРЕЩЕНО продавать права в общем зале при входе, в холле. Руководителям
отделов и руководству автошколы разрешено выдавать вод.права за столом около кабинета директора.
3.12. ЗАПРЕЩЕНО продавать права магическим образом (( без отыгровки ))
3.13. Начиная с должности Сотрудник отдела стажировки (( 9+ )) разрешено выдавать лицензии\права при свободном месте за стойкой, если явиться сотрудник АШ\ОЛ (смотря за какой стойкой стоите), сотрудник обязан уступить ему место.

(*) За клевету в сторону начальства грозит строгий выговор. (Два выговора)